Termini e Condizioni
Gentile Cliente, in questa sezione troverai le condizioni di vendita
In ottemperanza all’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 s.m.i.
dei prodotti Culla di Teby che vengono distribuiti dall’azienda Steinmann & Co. Se avessi bisogno di maggiori informazioni non esitare a contattarci, via mail a info@teby.ito telefonando al numero 347948500.
Il sito www.teby.it è un sito di e-commerce accessibile via Internet, aperta a qualsiasi utente di questa rete. È a cura della compagnia Steinmann & Co SAS di Cristina Colombo, la cui sede si trova in Via Cappelletta 46 – 20857 – Camparada MB
Offerte di prodotti e prezzi sono valide nel limite delle scorte disponibili, in quanto sono visibili sul sito.
Oltre alle fotografie riprodotte e che illustrano i prodotti presentati, il cliente è invitato a consultare la descrizione di ogni prodotto per conoscere le sue caratteristiche.
È richiesta la fornitura di dati personali raccolti in relazione alla vendita a distanza. Queste informazioni sono necessarie per l’elaborazione e la consegna degli ordini e per la preparazione di fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate.
I prezzi esposti sul sito internet sono comprensivi di Iva e di ogni altra imposta; i costi del trasporto verranno conteggiati a parte, in base al tipo di spedizione che potrà essere effettuata solo con corriere tracciato. Le spese di spedizione saranno sempre conteggiate nel carrello in base all’indirizzo di destinazione. Non verranno richieste spese aggiuntive dopo il termine di pagamento dell’ordine, ad eccezione delle spese doganali che verranno chieste per gli ordini al di fuori dell’unione europea. Le spese doganali verranno calcolate dalla dogana del paese dell’acquirente e saranno pagate alla dogana stessa.
Gli ordini posso essere effettuati on line o via mail.
Ordine on-line
Puoi ordinare on line attraverso il nostro sito internet.
Ordine via e-mail
Se ti è più comodo ordinare via mail, manda una richiesta a orders@teby.it, ti aiuteremo a completare l’ordine.
Ordine telefonico
Chiamaci al 347948500
Tutti gli ordini verranno evasi tempestivamente in due giorni lavorativi. Per gli ordini che pervengono dal venerdì pomeriggio alla domenica, verranno lavorati il giorno lavorativo seguente, tranne in caso di festività e ferie.
Al ricevimento dell’ordine, l’Acquirente dovrà verificare la conformità dei prodotti ricevuti sotto il suo controllo. Ogni anomalia che riguarda la consegna (ovvero prodotti mancanti o danneggiati) deve essere notificato entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti al seguente indirizzo: orders@teby.it
Pagamenti
Puoi scegliere di pagare attraverso diverse modalità e dovrà essere anticipato:
- Carta di credito (Paypal) – Anticipato
- Bonifico bancario – Anticipato
Carta di credito / attraverso circuito Paypal
Potrai acquistare i tuoi prodotti Teby in tutta sicurezza e velocemente, utilizzando il metodo di pagamento Paypal.
Carte di Credito, di debito o prepagate? Sono tanti i metodi di pagamento…Paypal ti semplifica la vita.
Scegli di registrarti al sito di PayPal, e quando dovrai fare i tuoi pagamenti, ovunque tu sia, non ti servirà inserire i codici della tua carta, ma digitare semplicemente la tua e-mail e password.
La transazione avviene velocemente, dimezzando i tempi e i tuoi dati rimangono protetti, sicuri e mai visibili ad utenti esterni. Inoltre potrete controllare tutte le vostre transazioni direttamente sul vostro conto PayPal, in maniera totalmente gratuita.
Il sistema PayPal accetta queste carte:
- MasterCard
- Maestro
- Visa
- Visa Electron
- American Express
- Aura
- Discover
I vantaggi di pagare con PayPal sono due: transazioni sicure e velocità, perché il pagamento è contestuale alla transazione e la merce verrà messa in lavorazione nei tempi previsti.
Se vuoi maggiori informazioni visita il sito PayPal
Bonifico bancario
Puoi decidere di fare un bonifico bancario sia dallo sportello della banca che dal tuo accesso on-line.
Il bonifico bancario è un sistema molto sicuro ma un po’ lento, perché ci vorranno 2/3 giorni lavorativi per l’accredito sul nostro conto corrente aziendale. Solo nel momento in cui vedremo l’accredito potremo spedire la merce.
L’importo deve essere versato utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
- IBAN: IT85F0503433950000000050950
- BIC Swift BAPPIT21O83
- Banca Popolare di Milano
- Beneficiario: Steinmann & Co sas, Via Cappelletta 46, 20857 – Camparada MB
- Causale: Specificare nella causale “Culla di Teby” e il numero del vostro ordine.
Confezionamento per spedizione:
Seguendo la regola base del riciclo e del riutilizzo, ove possibile utilizzeremo scatole di riciclo per dare vita ancora una volta a dei prodotti che sarebbero destinati al macero.
Diritto di recesso
Se i prodotti acquistati non fossero di tuo gradimento, potrai restituirli entro 15 giorni e noi ti rimborseremo la corrispondente somma versata. Potrai effettuare anche un reso parziale o chiedere di sostituire i prodotti (ogni spedizione aggiuntiva dovrà essere ricalcolata).
Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo Dlgs 21/2014, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti integri nel loro imballaggio originale, la merce non dovrà essere stata utilizzata, o manomessa o lavata.
Modalità di recesso
Invia una mail oppure chiama il 347948900
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà:
- Rispedire alla Steinmann & Co sas a mezzo corriere il prodotto a cui è riferito il recesso, utilizzando un corriere tracciato.
- La spedizione sarà a vostro carico.
- Consigliamo caldamente di utilizzare il nostro corriere che potrà arrivare direttamente alla vostra abitazione o potrete consegnare nell’ UPS point più vicino a voi https://www.ups.com/dropoff/?loc=it_IT Basterà inviarci una mail e vi prepareremo una lettera di vettura pre-compilata da applicare al pacco.
- Il costo del corriere UPS per il recesso è di 9,00 euro per tutti i prodotti ad eccezione delle mutande mestruali.
- Il costo del corriere UPS per il recesso delle mutande mestruali è di 4,50 euro.
- Costi validi sul territorio italiano
L’indirizzo a cui spedirli è:
- Steinmann & Co sas
- Via Cappelletta, 46 Camparada 20857 (MB)
Il numero di riferimento da dare allo spedizioniere per eventuali informazioni è: 3479489500
Aggiungere nel pacco una copia della ricevuta o fattura della merce acquistata.
Il prodotto che vorrete restituire dovrà pervenire entro e non oltre a 15 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.
Le spese d’imballaggio e spedizione della resa sono a carico del cliente e sono escluse dal rimborso, come previsto dalla legge italiana, tranne nel caso in cui abbia ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno per evitare il danneggiamento nel trasporto. In mancanza dei requisiti di cui sopra, i prodotti saranno respinti e rinviati al mittente.
Non sono ammessi resi di prodotti lavati o indossati.
Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Modalità di rimborso del corrispettivo
Steinmann & Co provvederà al rimborso mediante modalità di pagamento scelto dal cliente tra bonifico o Paypal.
Ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo il termine per il rimborso da parte del venditore è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso, il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore.
Per qualunque ulteriore informazione relativa all’esercizio del diritto di recesso si prega di inviare una mail a orders@teby.it
Garanzia
Garanzia Legale di conformità e Clausole di copertura e di esclusione
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (pari a due anni) ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione o difetti dei materiali utilizzati per la realizzazione del prodotto. I prodotti non conformi alle vostre aspettative, generati in qualsiasi modo, non possono essere considerati difettosi ai fini della presente garanzia. Inoltre, la garanzia esclude i danni causati da: uso improprio, normale utilizzo, danni, alterazioni, alterazioni, errata manutenzione dell’indumento, negligenza, danni causati da cadute e/o incidenti, o qualsiasi cambiamento dovuto a cause esterne, inclusa qualsiasi riparazione effettuata da persone non autorizzate, danni causati da altre cause / atti al di fuori del controllo di Steinmann & Co; valutazioni soggettive dell’utente, quali comfort e vestibilità; danni dovuti all’esposizione prolungata a luce e/o fonti di calore e/o detersivi ritenuti non idonei e/o al cloro. La garanzia non copre gli indumenti usati e quelli descritti come articoli di seconda scelta.
Il corretto funzionamento dei pannolini da bambino, dei costumi, dei vestiti e di tutti i prodotti per le mestruazioni e l’incontinenza nonché per i prodotti casa, sono totalmente soggettivi e a carico dell’utilizzatore. Modi e tempi di utilizzo, cambio pannolino/ assorbente ecc, lavaggio e cura sono a carico dell’acquirente, pertanto la garanzia non copre mal funzionamenti soggettivi.
Limitazioni
La garanzia convenzionale è limitata solo ai prodotti acquistati direttamente dal cliente presso Steinmann & CO.
Assistenza
I pannolini lavabili e i prodotti per mestruazioni sono un prodotto che necessita di qualche spiegazione in più, pertanto abbiamo creato una sezione di faq molto ricca, consigliamo di leggere attentamente i nostri consigli per sciogliere i dubbi più comuni, ma se non trovaste risposte alle vostre domande, non esitate a contattarci via mail all’indirizzo info@teby.it o telefonando al numero 3479489500. Saremo felici di accompagnarvi nell’utilizzo dei nostri pannolini!
Giurisdizione e Foto Competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulato online tramite il sito web www.teby.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra il cliente e Steinmann & co sas è competente il foro nel cui circondario il Cliente ha la propria residenza o il domicilio. Steinmann & co sas e il Cliente, prima di adire la suddetta autorità giudiziaria, avranno facoltà di avvalersi del servizio di conciliazione disciplinato dal regolamento del Servizio di Conciliazione della Camera di Commercio di riferimento della Steinmann & co sas o di altro servizio di conciliazione equivalente, prestato dalla Camera di Commercio o da altro soggetto, autorizzato dalla legge, al quale il Cliente si sia rivolto.
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Condizioni d’ordine per rivenditori
Benvenuto Rivenditore,
Qui di seguito potrete leggere le condizioni d’ordine applicate per tutti i prodotti Teby.
Se avessi bisogno di maggiori informazioni non esitare a contattarci, via mail a info@teby.it.
Il sito www.teby.it è un sito di e-commerce accessibile via Internet, aperta a qualsiasi utente di questa rete. È a cura della compagnia Steinmann & Co SAS di Cristina Colombo, la cui sede si trova in Via Cappelletta 46 – 20857 – Camparada MB – Italy
Offerte di prodotti e prezzi sono valide nel limite delle scorte disponibili, in quanto sono visibili sul sito.
Oltre alle fotografie riprodotte e che illustrano i prodotti presentati, il cliente è invitato a consultare la descrizione di ogni prodotto per conoscere le sue caratteristiche.
È richiesta la fornitura di dati personali raccolti in relazione alla vendita a distanza. Queste informazioni sono necessarie per l’elaborazione e la consegna degli ordini e per la preparazione di fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate.
Prezzi
Le offerte e i prezzi dei prodotti sono validi nei limiti delle scorte disponibili, in quanto visibili sul sito. Le offerte per privati i rivenditori non sono le stesse.
Fattura
La fattura sarà emessa il giorno della spedizione della merce.
Modalità di Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato immediatamente e per intero (fatta eccezione dei preordini) dopo la conferma dell’ ordine sul seguente conto:
- Intestazione: STEINMANN & CO SAS
- IBAN: IT85F0503433950000000050950
- BIC Swift BAPPIT21O83
- Banca Popolare di Milano
- Specificare nella causale: nome acquirente e numero ordine
L’ordine verrà cucito e confezionato dopo l’arrivo del pagamento.
Se dopo sette giorni non arriverà il pagamento, l’ordine sarà annullato.
Si prega di notare che accettiamo anche pagamenti da conti al di fuori dell’ Unione europea (UE). Tuttavia, non sosteniamo i costi delle transazioni bancarie. Per le vendite extra UE le spese doganali e l’iva saranno a carico del cliente.
Tempi di spedizione
10 giorni lavorativi dal momento dell’accredito presso il nostro conto bancario, fatta eccezione per ordini superiori ai 2.000,00 euro che verranno accordati di volta in volta.
Imballaggio per spedizione
Seguendo la regola di base del riciclaggio e del riutilizzo, quando possibile useremo scatole riciclate per dare vita ancora una volta ai prodotti destinati al macero.
Garanzia
La politica di garanzia è molto semplice, se un cliente dovesse incontrare un problema che deriva da un difetto di fabbrica, fatte le opportune verifiche, provvederemo a spedirvi la merce in sostituzione con l’ordine successivo. Scrivete a info@teby.it allegando il vostro ordine e delle fotografie del difetto.
Clausole di copertura e di esclusione
La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione o difetti dei materiali utilizzati per la realizzazione del prodotto. I prodotti non conformi alle vostre aspettative, generati in qualsiasi modo, non possono essere considerati difettosi ai fini della presente garanzia. Inoltre, la garanzia esclude i danni causati da: uso improprio, normale utilizzo, danni, alterazioni, alterazioni, errata manutenzione dell’ indumento, negligenza o negligenza, danni causati da cadute e/o incidenti, o qualsiasi cambiamento dovuto a cause esterne, inclusa qualsiasi riparazione effettuata da persone non autorizzate, danni causati da altre cause / atti al di fuori del controllo di Steinmann & Co; valutazioni soggettive dell’utente, quali comfort e vestibilità; danni dovuti all’esposizione prolungata a luce e/o fonti di calore e/o detersivi ritenuti non idonei e/o al cloro. La garanzia non copre gli indumenti usati e quelli descritti come articoli di seconda scelta.
Limitazioni
La garanzia convenzionale è limitata solo ai prodotti acquistati dal cliente presso Steinmann & CO.
Eventuali estensioni o varianti di garanzia applicate dal commerciante verso i suoi clienti, saranno ad esclusivo carico del commerciante.
Steinmann & Co. S.a.s di Colombo Cristina aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel.
Dear Customer, in this section you will find the conditions of sale of Teby Crib products that are distributed by Steinmann & Co. If you need more information please do not hesitate to contact us by email at info@teby.it or by calling at +39347948500.
The www.teby.it site is an e-commerce site accessible via the Internet, open to any user of this network. It is managed by the company Steinmann & Co SAS of Cristina Colombo, located in Via Cappelletta 46 – 20857 – Camparada MB
Product offers and prices are valid within the limit of available stock as they are visible on the site.
In addition to the photographs reproduced and illustrating the products presented, the customer is invited to consult the description of each product to know its features.
The provision of personal data collected in connection with distance selling is required. This information is needed for order processing and delivery and invoice preparation. This information is strictly confidential.
The prices shown on the website are inclusive of VAT and all other taxes; transport costs will be charged separately, depending on the type of shipment, which can only be made by tracked courier. Shipping costs will always be calculated in the shopping cart according to the destination address. No additional charges will be requested after the order has been paid for, with the exception of customs charges which will be requested for orders outside the European Union. Customs charges will be calculated by the customs of the buyer’s country and will be paid to the customs.
Order online
You can order online through our website.
Order by email:
If you are more comfortable ordering by email, please send a request to orders@teby.it and we will help you complete your order.
All orders will be processed promptly on the same day or next day. For orders coming from Friday afternoon to Sunday, the next business day will be processed, except for holidays and holidays.
Upon receipt of the order, the Purchaser must verify the conformity of the products received under his control. Any abnormality regarding delivery (ie missing or damaged products) must be notified within 5 days of receipt of the products at the following address: orders@teby.it
Payments
You can choose to pay in several ways:
– Credit Card (Paypal)
– Early bank transfer
Credit Card / through Paypal Circuit
You can buy your Teby’s products safely and quickly, using the Paypal payment method.
Some credit, debit or prepaid credit? There are so many payment methods … Paypal simplifies your life.
Choose to sign up for PayPal, and when you make your payments, wherever you are, you will not need to enter your card’s codes, but just type your email and password.
Transaction takes place fast, halving your times and your data remains secure, secure, and never visible to external users. You will also be able to check all your transactions directly on your PayPal account, totally free of charge.
The PayPal system accepts these cards
MasterCard
Master
Visa
Visa Electron
American Express
Aura
Discover
The benefits of paying with PayPal are two: secure transactions and speeds, because the payment is at the same time as the transaction and the merchandise will be put into operation as scheduled.
If you want more information visit PayPal site
Bank transfer
You may want to make a bank transfer either from the bank desk or from your online access.
Bank transfer is a very secure but somewhat slow system, because it will take 2/3 business days to credit to our current corporate account. Only when we see the credit we can ship the goods.
The amount must be paid using the following bank coordinates:
Iban: IT85F0503433950000000050950
BIC Swift BAPPIT21O83
Banca Popolare di Milano
Beneficiary:
Steinmann & Co sas
Via Cappelletta 46, 20857 – Camparada MB
Causal:
Specify in the Caution “Teby Cradle” and the number of your order.
Shipping packaging:
Following the basic rule of recycling and re-use, where possible we will use recycled boxes to give life again to the products that would be destined for the sludge.
RIGHT OF WITHDRAWAL
If you are not happy with the products you have purchased, you can return them within 15 days and we will refund the corresponding amount paid. You can also make a partial return or ask us to exchange the products (any additional shipping will have to be recalculated).
The right of withdrawal is guaranteed by Legislative Decree 21/2014, on the protection of consumers in respect of distance contracts.
An essential condition for the exercise of the right of withdrawal is the return of the products intact in their original packaging (the goods must not have been used, or tampered with or washed).
Method of withdrawal
Send an e-mail to orders@teby.it
To obtain reimbursement of the amount paid, the consumer must:
– Send back to Steinmann & Co sas by courier the product to which the withdrawal refers, using a tracked courier.
– The shipment will be at your expense.
– We strongly advise you to use our courier, which can arrive directly at your home or you can deliver to the nearest UPS point https://www.ups.com/dropoff/?loc=it_IT.
Simply send us an email and we will prepare a pre-filled waybill for you to attach to the package.
– The cost of the UPS courier for the withdrawal is 12,00 euro for all products except menstrual panties. – The cost of the UPS courier for the withdrawal of menstrual panties is 6,00 euro.
– Costs valid in the European Union
The address to which to send them is:
Steinmann & Co sas
Via Cappelletta, 46 Camparada 20857 (MB)
The reference number to be given to the forwarder for any information is: : 3479489500
Add a copy of the receipt or invoice of the purchased goods to the package
The product you wish to return must be received no later than 15 days from the date of receipt of the same.
The costs of packaging and shipping the return are borne by the customer and are excluded from reimbursement, as required by Italian law, unless you have received defective, damaged or incorrect products.
The products must be returned intact in their original packaging and with a suitable outer packaging to avoid damage in transit. In the absence of the above requirements, the products will be rejected and returned to the sender.
Returns of washed or worn products are not permitted.
The customer is requested to return the goods or deliver them to us without undue delay and in any case within 14 days from the day on which he notified us of his withdrawal from this contract. This deadline is met if you return the goods before the expiry of the 14-day period.
Methods of refunding the amount paid
Steinmann & Co will provide for the refund by means of payment chosen by the customer between bank transfer or Paypal. Pursuant to art. 56 of the Consumer Code, the deadline for reimbursement by the seller is 14 days from receipt of the notice of withdrawal, the refund may be withheld beyond 14 days if the goods do not arrive at our warehouse and do not meet the warranty conditions.
For any further information regarding the exercise of the right of withdrawal, please send an e-mail to info@teby.it
WARRANTY
Legal guarantee of conformity and coverage and exclusion clauses.
The products are covered by the legal guarantee of conformity (equal to two years) pursuant to Articles 128 et seq. of the Consumer Code.
Products that do not meet your expectations, generated in any way, cannot be considered defective for the purposes of this warranty. In addition, the warranty excludes damage caused by: misuse, normal use, damage, alteration, alteration, incorrect maintenance of the garment, negligence or negligence, damage caused by falls and/or accidents, or any change due to external causes, including any repair carried out by unauthorized persons, damage caused by other causes / acts beyond the control of Steinmann & Co; subjective assessments of the user, such as comfort and fit; damage due to prolonged exposure to light and/or heat sources and/or detergents deemed unsuitable and/or chlorine. The warranty does not cover used clothing and clothing described as second-choice items.
The proper functioning of baby nappies, swimwear, clothing and all menstrual and incontinence products as well as household products are totally subjective and the responsibility of the user. Ways and times of use, changing nappies/ pads etc., washing and care are the responsibility of the purchaser, therefore the guarantee does not cover subjective malfunctions.
Limitations
The conventional warranty is limited only to products purchased directly by the customer from Steinmann & CO.
Please write to culladiteby@teby.it
SERVICE
Washable nappies and menstrual products are a product that needs some more explanation, so we have created a very rich section of faq, we recommend you read our advice carefully to resolve common doubts, but if you do not find answers to your questions, please do not hesitate to contact us by email at info@teby.it or by calling +39 3479489500. We will be happy to accompany you in the use of our diapers!
JURISDICTION AND PLACE OF JURISDICTION
Any dispute relating to the application, execution, interpretation and violation of purchase contracts entered into online through the website www.teby.it is subject to Italian jurisdiction. Any dispute between the customer and Steinmann & co sas shall be settled by the court in whose district the customer has his residence or domicile. Before bringing the matter before the aforementioned judicial authority, Steinmann & co sas and the Customer shall have the right to use the conciliation service governed by the regulations of the Conciliation Service of the relevant Chamber of Commerce of Steinmann & co sas or another equivalent conciliation service, provided by the Chamber of Commerce or by the
The European Commission has set up an online platform that provides an alternative dispute resolution tool that can be used by the European Consumer to resolve non-judicial disputes relating to contracts for the sale of goods and services concluded online and/or arising therefrom, so if you are a Consumer established in Europe, you can use this platform to resolve any disputes arising from the online contract concluded on this site. the European ODR platform is available at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
ORDER CONDITION FOR RETAILER
Welcome Reseller,
Below you can read the order conditions applied for all Teby products.
If you need more information, please do not hesitate to contact us by e-mail orders@teby.it
The website www.teby.it is an e-commerce site accessible via Internet, open to any user of this network. It is cured by Cristina Colombo’s company Steinmann & Co. SAS, having its Headquarters in Via Cappelletta 46 – 20857 – Camparada (MB).
Products offers and prices are valid within the limit of the available stock, as they are visible on the site.
The customer is kindly invited to consult the description of each product, in addition to the pictures showing the merchandise, in order to know its features.
It is required the provision of personal data collected in relation to the remote retail sales. This is necessary information for processing and delivering the orders and for preparing the invoices. It is strictly confidential.
PRICES:
The offers and prices of the products are valid within the limits of available stocks, as they are visible on the site. Offers for individuals and retailers are not the same.
FOREIGN SHIPPING COSTS:
Shipping costs are fixed
INVOICE:
The invoice will be issued on the delivery day.
METHOD OF PAYMENT:
Payment must be made immediately and in full (except for pre-orders) after confirmation of the order in the following account:
Header/ beneficiary: STEINMANN & CO SAS
Iban: IT85F0503433950000000050950
BIC Swift BAPPIT21O83
Name of our Bank: Banca Popolare di Milano
Reason: Specify your Business name and order number.
The order is sewing after the payment has arrived at our bank.
If payment is not received after seven days, the order will be delated.
Please note that we also accept payments from accounts outside the European Union (EU). However, we do not bear the costs of banking transactions.
For non-EU sales, customs and VAT will be paid by the customer.
SHIPPING TIMES:
Around 10 working days from the moment of credit to our bank account. For the orders over 2.000,00 euro the delivery time will be will be agreed from time to time
We are sending the tracking number to control your shipment.
PACKAGING FOR SHIPMENT:
Following the basic rule of recycling and re-use, when possible we will use recycled boxes in order to give life once more to products destined to the shredder.
WARRANTY:
The warranty policy is very simple, if a customer should encounter a problem arising from a factory defect, after the appropriate checks, we will send you the replacement goods with the next order. Write to orders@teby.it attaching your order and photographs of the defect.
Coverage and exclusion clauses
The warranty covers any possible manufacturing defect or fault of the materials used to realize the product. Products that are not in compliance with your expectations, generated in any way, cannot be considered as defective for the purpose of the present warranty. In addition, the warranty excludes damages caused by: improper usage, normal use, damages, alterations, incorrect maintenance of the item of clothing, negligence or neglect, damages caused by falls and / or incidents, or any change due to external causes, included any repair made by unauthorized persons, damages caused by other causes / acts outside Steinmann & Co control; user’s subjective assessments, such as comfort and wearability; damages due to the prolonged exposure to light and / or heat sources and / or detergents considered not suitable and / or chlorine. The warranty does not cover second hand items of clothing and those described as second choice items.
Limitations
The conventional warranty is restricted only to the products bought by the customer from Steinmann & CO.
